Suite au succès de l'édition 2007 qui avait permis de financer 12 projets, la DRIRE Nord – Pas-de-Calais, en partenariat avec Vigilances, l'ARIST, l'INPI et DIGIPORT, lance l’appel à projets ULIS 2008 (UtiLisation de l’Information Stratégique).
Le projet peut reposer sur différents aspects : Commercial, Technologie, Innovation, Organisation, Stratégie, International, Management, Ressources Humaines...

Qui peut répondre ?

Un groupe d'au minimum 3 PME industrielles de moins de 500 salariés ayant leur siège ou un établissement dans le Nord Pas-de-Calais.

Quels projets peuvent être représentés ?

Recrutement à temps partagé d'un collaborateur dédié (veille...)
intervention d'un expert (prestations de consulting, conseils...)
Mise en place d'une plateforme collaborative (forum, intranet...)
Acquisition d'outils de collecte et/ou d'exploitation de l'information

Quel financement ?

Jusqu'à 50% des dépenses dans la limite de 50 000 €
(Dans le cadre d'un recrutement : jusqu'à 50% du salaire + charges, la première année, dans la limite de 30 000 €)

Comment postuler ?

1/ Dépôt d'une déclaration d'intention (Modèle téléchargeable ici) avant le 27 juin 2008 par courrier ou e-mail (ulis@industrie.gouv.fr)

2/ Présentation du projet devant le comité de sélection (début juillet 2008)

3/ Si décision favorable du comité, constitution du dossier de demande de subvention (avant le 15 septembre 2008)

4/ Financement et lancement du projet (à partir d'octobre 2008)

Pour plus d’informations, cliquez ici
Pour télécharger la plaquette, cliquez ici

Comprendre un environnement commercial changeant, identifier de nouveaux concurrents, comprendre des pratiques de plus en plus agressives, etc. Tels sont quelques uns des enjeux auxquels sont aujourd’hui confrontées  les entreprises.

« Investigations concurrentielles :

Éthique et nouvelles pratiques »

animé par Olivier Gautheret, Président de CED Services

le mardi 13 mai de 9h à 12h

à la Cité des Entreprises de Marcq-en-Baroeul

Pour vous inscrire, Cliquez ici

Olivier Gautheret

Directeur de CED

Depuis plus de 50 ans, CED bouleverse les approches traditionnelles de l'analyse de la concurrence. Aujourd'hui, cette entreprise met l'Intelligence Economique au service du Marketing à travers des approches concurrentielles frontales mais toujours respectueuses de l'éthique des affaires.  http://www.ced-ci.com 

► Alors que le CED fête son 50^ème anniversaire, quelles évolutions avez-vous pu remarquer dans les pratiques d’Intelligence Economique (IE) ?

Au cours de notre existence, nous avons noté deux types d’évolution au sein des entreprises.

Premièrement, l’IE devient un outil du marketing ! Les prestataires en IE au sens actuel du terme, existent depuis peu. Le CED a été un précurseur dans ce domaine alors qu’en 1958, on ne parlait ni de veille ni même de marketing. Dans les années 70-80, l’émergence des métiers des services a ouvert la voie à ceux du marketing. Par la suite, l’internationalisation des échanges a bouleversé bien des comportements. Les praticiens du marketing avaient ainsi appliqué aux marchés du B to B les enseignements de la sphère du B to C (panels, observations terrains, etc.). Mais que d’échecs rencontrés ! C’est ainsi que l’approche « humaine » (échanges à l’oral, réseautage, récupération de devis, de brochures, etc.) devient rapidement incontournable. Les méthodes éprouvées de l’IE appliquées au marketing deviennent, de fait, un vrai relais pour les entreprises.

Deuxièmement, les entreprises sont en quête perpétuelle d’éthique, alliant pragmatisme et prise de risque raisonnée. Une règle est ainsi à retenir : respecter les codes et les usages de son milieu d’affaires.

► Quelles sont les entreprises qui se tournent vers vous et pour quelles raisons ?

Alors qu’à l’origine nos clients étaient exclusivement des présidents de grands groupes, nous constatons actuellement que de plus en plus de PME industrielles ou tertiaires s’intéressent à l’Intelligence Economique. Une crise ou un projet de croissance peuvent ponctuellement être des éléments  déclencheurs d’une démarche d’investigations concurrentielles dans certaines entreprises. D’autres ont pris conscience de l'intérêt stratégique d’une surveillance permanente de la concurrence leur permettant de se développer en maîtrisant leur environnement. Ainsi, pas de motivations ni de profil types exclusifs. De nombreux chemins menant vers les concurrents sont arpentés par les entreprises.

Isabelle Staerck
Gérante de MISE.O.NET

Mise.O.Net propose des solutions aux entreprises qui souhaitent créer, renouveler et valoriser leurs informations en ligne. Ses services permettent de fidéliser les internautes, d'optimiser le référencement, l'audience et la visibilité du site de l'entreprise sur le Web.

contact@miseonet.com

► Observatrice privilégiée de la communication des entreprises, que notez-vous sur le terrain ?

Assurément et c’est en soi encourageant. Face à l’information, le « faire mieux » supplante désormais le « faire beaucoup ». La surinformation atteint vite ses limites. L’objectif est de plus en plus d’avoir du fond et du contenu. Avoir une information vraie et vérifiée devient une attente forte des entreprises, notamment de taille modeste. En effet, n’ayant ni le temps ni les moyens, la  recherche de l’essentiel est pour elles une contrainte vitale.

► Est-ce à dire que les attentes sont de plus en plus qualitatives ?

Pour ce faire, plusieurs démarches sont indispensables. La première est celle d’inverser le processus, car le contenant n’a jamais fait le contenu. Ne pas se concentrer sur la seule architecture informatique d’un site Web, mais bien de définir au préalable l’information que l’on souhaite diffuser, tel est le vrai véritable enjeu. La deuxième, est celle de rappeler que toute communication maîtrisée repose sur un équilibre à trouver entre des règles de diffusion et de protection. Il faut donner suffisamment pour être attractif sans en offrir trop pour être copié ! Enfin, il faut apprendre à « dompter le temps ». Si un site figé est certes un site condamné, le piège à éviter est néanmoins celui de « l’ultra communication ». L’efficacité n’est pas dans le volume ni dans la rapidité, mais bien dans la justesse du contenu.

► Comment alors répondre à ces enjeux ?

De plus en plus d’entreprises accordent une priorité croissante à l’information qu’elles diffusent à l’extérieur. Alors que traditionnellement, la notoriété reposait sur de la publicité, il s’agit pour elles aujourd'hui de « bien informer » et de « maîtriser leur actualité ».

Pour consulter l'ensemble de la Lettre de mars, cliquez ici

Inscrit dans une démarche volontariste d'intelligence économique, le premier forum international sur la cybercriminalité (FIC) organisé à LILLE le 22 mars 2007 a permis de mesurer l’intérêt  de plus de 500 participants pour les technologies numériques qui offrent un espace de liberté et d'échanges sans précédent.

Prenant place au sein de l' "Eurométropole LILLE-KORTRIJK-TOURNAI", la plus grande métropole transfrontalière européenne avec presque deux millions d'habitants, cette manifestation a réuni 16 nations  ( République fédérale d'Allemagne, Belgique, Canada, Chine, États- Unis, Kosovo, Luxembourg, Pays-Bas, Grèce, Maroc, Roumanie, Grande-Bretagne, Irlande, Portugal, Suède, Sénégal ) et plus de 130 entreprises.  Désormais, la coopération internationale et la fédération des acteurs transnationaux ne constituent pas une option mais une nécessité. Cet événement a contribué à donner du sens à la conscience entrepreneuriale européenne au sein du cyberespace dans le sens de la communication de l'Union européenne n° 267 du 22/05/07.

Devant les attentes des chefs d'entreprises, il a été décidé de poursuivre leur accompagnement par la création d’un pôle de compétence sur la cybercriminalité et par l'organisation du 2ème Forum International sur la Cybercriminalité (FIC) qui se déroulera le jeudi 20 mars 2008 à LA CITE des échanges à LILLE - Marcq-en-Barœul (59) toujours avec le concours actif de la Commission européenne dans le cadre du programme ISEC.

La Belgique, le Canada, l'Estonie, la Grande- Bretagne, la Roumanie mais aussi les Pays-Bas, l'Italie et la Serbie nous ont déjà rejoints pour cette édition, soutenue par de nombreux partenaires régionaux et nationaux.

La gendarmerie nationale est heureuse de vous donner rendez-vous le 20 mars prochain à LILLE pour cet événement qui souligne l'engagement des secteurs privés et publics fondé sur la confiance mutuelle et un même objectif: réduire les dommages et la criminalité engendrés par l'utilisation des nouvelles technologies numériques.

Lieutenant-colonel Régis FOHRER
Chef du projet FIC/IFC 2008 

Pour télécharger le programme, cliquez ici

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Un vrai guide d’intelligence économique à glisser dans les poches des novices et des plus professionnels : Le petit manuel de l’Intelligence Economique au quotidien.

Avoir un petit guide sur l’intelligence économique, pratique, accessible et ludique est une chose dorénavant possible. Franck Tognini et Pierre Mongin ont eu la bonne idée d’élaborer un manuel ayant pour objectif d’offrir une démarche opérationnelle et pertinente sur l’intelligence économique.

L’intelligence économique en dix leçons aurait pu être le titre de cet ouvrage qui s’intéresse de près à la dimension pratique de l’IE. Les nombreuses définitions de l’intelligence économique, les concepts et réflexions laissent place à l’approche opérationnelle. Les auteurs présentent à travers cet ouvrage les outils et les méthodes indispensables à une telle démarche sans omettre de présenter l’intelligence économique comme un mode de management facilitant la culture de l’information.

Le petit manuel d’intelligence économique au quotidien est destiné aussi bien aux dirigeants de PME qu’aux cadres de grands groupes impliqués dans la mise en place de la démarche et du dispositif, aux salariés motivés et aux créateurs d’entreprises afin de sensibiliser et de fédérer l’ensemble de l’organisation autour de la culture de l’information. Véritable mode d’emploi, l’ouvrage aborde l’IE dans son aspect offensif et défensif. La mise en forme de situations concrètes met en exergue les vulnérabilités informationnelles existantes dans les organisations mais également les opportunités internes et externes que procure l’information.

Se prémunir des dangers lors de déplacements ou récolter efficacement de l’information utile sur les salons, entre autre, sont autant de solutions apportées par les auteurs.

Ces derniers n’hésitent pas non plus à poser des questions afin d’apporter des réponses concises et claires accompagnées par des exemples et des quiz donnant une approche ludique à l’ouvrage. Sans oublier que des cartes heuristiques viennent accompagner la compréhension d’une telle démarche.

Mise en garde, découvertes et préconisations sont les ingrédients qui composent ce mode d’emploi opérationnel et grâce auquel l’intelligence économique devient une démarche compréhensible, logique, accessible et transversale à toute organisation.

L’information, l’affaire de tous !

Ludovic Markarian

Accéder à la VigIE du Master IECS de l'ICOMTEC

Pascale BASSET,
Gérante de J’Y VAIS «FranceRFID»

Créée en 2003 à Arras, J’y Vais «FranceRFID» est spécialisée dans la conception, la réalisation et la mise en place de solutions sur mesure et complètes de traçabilité des personnes et des marchandise.
www.francerfid.com 

► Quelles ont été vos motivations pour vous regrouper avec trois entreprises autour d’un projet innovant ?

En 2005, nous avons été contactés par le premier exportateur français de céréales pour sécuriser l’accès à ses silos, conformément aux exigences de la directive ATEX (ATmosphère EXplosible). C’est ainsi que nous nous sommes rendus compte de l’existence d’un marché potentiel. N’étant pas en mesure de développer seuls une offre globale de produits et de services, nous avons profité du projet « ULIS* » de la DRIRE Nord-Pas de Calais pour nous associer à trois autres entreprises. Ainsi, avons nous la possibilité de proposer une nouvelle solution clé-en-main de traçabilité en milieu ATEX allant de la conception, à l’installation et la maintenance en passant par le marketing relationnel.

^*ULIS (Utilisation de L’Information Stratégique) : Projet visant à accompagner des groupes d’entreprises dans leurs démarches communes liées à la maîtrise de l’information.

► En quoi l’Intelligence Economique vous est-elle utile ?

L’Intelligence Economique fait partie intégrante du service que l'on propose à nos clients et ce à plusieurs niveaux.
En effet, l’univers de la traçabilité est fortement dépendant du contexte réglementaire. Manquer une directive dans ce domaine mettrait donc en péril l’existence même de nos entreprises. Par conséquent, anticiper n’est pas pour nous une question de luxe mais une condition de survie.
Par ailleurs, le caractère innovant de notre projet avec la perspective de dépôt de brevet exige une grande vigilance en externe lors dans la diffusion des informations sensibles et en interne lors du partage d’informations. A cet effet, nous avons opté notamment pour la mise en place d’une plateforme sécurisée d'échanges qui répondra à notre volonté de discrétion.

► Quelles sont les retombées attendues d’une telle démarche ?

En mutualisant nos compétences, nous serons en mesure de proposer un produit et services innovants répondant aux attentes d’un marché prometteur. L’utilisation de la RFID sera conforme à la fois aux exigences de la réglementation mais aussi au respect de l’environnement par la réduction des accidents et l’amélioration de la qualité de l’air.
Enfin, le travail en commun sur un marché à fort potentiel permet d’optimiser la valeur de chaque entreprise dans ses spécialités et de s’assurer un avantage concurrentiel.

Cliquez ici pour retrouver l'ensemble de la Lettre de Vigilances de janvier

Patrice LAPLACE
Directeur Associé d’ACTES et CIBLES

Spécialisé dans l’accompagnement de carrière et de la gestion des   compétences, Actes et Cibles propose des actions individuelles (bilan, outplacement, coaching) ou collectives (GPEC,…).
www.actesetcibles.com

► Alors que votre activité n’est pas concentrée sur l’Intelligence Economique (IE), comment à votre niveau intégrez-vous cette dimension ?

Avant de les préconiser à nos candidats, nous avons expérimenté en interne des méthodes simples d’Intelligence Economique pour notre propre compte. Alors que la philosophie et la taille humaine de notre structure nous ont aidés en ce sens, le partage et la diffusion de l’information ainsi que le respect de la confidentialité nourrissent notre quotidien.

► En quoi une évolution professionnelle nécessite-t-elle d’intégrer des logiques d’IE ?

Dans un contexte mouvant, il serait faux de croire que seule l’entreprise doit s’adapter. Sa capacité à affronter l’avenir passe avant tout par l’aptitude de chacun à se projeter. Observateur privilégié de l’évolution des métiers, je peux constater à quel point ces derniers peuvent disparaître aussi rapidement que d’autres peuvent émerger. Face à cette évolution, la question de base repose sur la gestion prévisionnelle de ses propres compétences. De fait, on ne peut gérer sa propre évolution professionnelle sans être  constamment en écoute, en s’interrogeant sur l’impact des ruptures technologiques, en analysant l’orientation de son marché. Ainsi, l’IE, notamment dans sa dimension humaine, devient-elle une compétence indispensable pour sécuriser et optimiser sa carrière. Son avenir professionnel se bâtit sur sa curiosité d’aujourd’hui.

► Est-ce à dire que l’IE ne servirait qu’à ceux qui sont « en poste » ?

Non, bien au contraire. Ce qui est vrai pour ceux qui travaillent l’est encore plus pour ceux qui sont en rupture professionnelle. En effet, s’il y a parallélisme et convergence entre la stratégie de son entreprise et sa stratégie personnelle en matière de compétences, il n’y a pas de recherche d’emploi qui vaille sans structuration ni méthode. Or, l’IE apporte, au moins en partie, des préconisations fortement utiles. A titre d’illustration, la majorité des nouveaux emplois trouvés prennent leurs sources dans des réseaux. Déjà vecteur d’informations, le réseau est aussi pour celui qui intègre ces logiques une source déterminante d’opportunité d’emplois. De même, comment oublier qu’un salon est en soi une vraie source d’informations et de détection d’entreprises qui vont créer des postes. Réseau ou salon, ces deux thèmes de prédilection présentent aussi pour nous une utilité certaine : toute personne, quelque soit son parcours et son niveau, peut intégrer ces logiques.

Cliquez ici pour retrouver l'ensemble de la Lettre de Vigilances de novembre

Stéphane BLANQUART

Responsable commercial de SPIRAL

Société basée à la Rochelle, Spiral SA est spécialisée dans l’étude, la réalisation et l’assemblage de pièces et sous-ensembles mécaniques pour les secteurs de l’automobile, de l’aéronautique et d’industries diverses. Créée en 1987, elle compte désormais 78 salariés et enregistre un CA de 5,7 millions d’euros.

www.spiral-sa.fr

► Ayant découvert avec 12 autres PME l’Intelligence Economique (IE) à l’occasion de votre préparation collective du Salon du Bourget, quelles leçons en tirez-vous ?

Malgré une participation fréquente à des salons, notre préparation n’était pas satisfaisante. Avec le Salon du Bourget, la formation sur l’Intelligence Economique (IE) que nous avons suivie nous a permis de structurer notre participation (Quelles informations divulguer ? Que donner ? Quelle est l’utilité de chaque information ? etc.) et de développer notre stratégie de communication. Nous avons également optimisé notre collecte d’informations en adoptant une attitude d’éveil et d’écoute active, notamment auprès de nos fournisseurs qui peuvent livrer de précieuses informations (tel concurrent s’écarte de tel client par exemple).

► Comment avez-vous vécu cette « aventure » collective et des suites sont-elles envisagées?

Compte tenu de l’évolution de notre  marché et de sa dimension internationale, se regrouper devient incontournable pour être en mesure de répondre aux attentes des donneurs d’ordre. Alors qu’il peut n’être ni naturel ni simple d’échanger avec ses concurrents, les réflexes induits par une démarche d’IE nous donnent des règles de bonne conduite pour concilier protection de nos savoir-faire individuels et coopération. Ainsi, avons-nous pu amorcer sereinement des contacts avec des entreprises avec lesquelles nous n’avions pas d’échanges préalables.

La démarche du Bourget a été un véritable succès et a démontré qu’ensemble nous étions plus forts pour accéder à des marchés que nous ne pourrions atteindre seuls. C’est pourquoi nous avons souhaité renouveler l’expérience en participant ensemble à un grand salon de l’Aéronautique à Marrakech fin octobre 2007.

► Quelles ont été les retombées en interne de cette démarche ?

Tout d’abord, nous avons pris conscience de l’importance de transmettre les informations en interne et d’y impliquer l’ensemble du personnel. Ainsi, dès notre retour du salon, avons-nous réparti les informations collectées entre les services concernés. Ensuite, nous avons communiqué les résultats atteints (marchés décrochés, nouveaux contacts, etc.). Enfin, nous nous réunissons très régulièrement entre commerciaux, qualiticiens, acheteurs pour échanger et anticiper l’évolution de la demande.

Cette démarche s’inscrit parfaitement dans la dynamique de SPIRAL.